F.A.Q - često postavljana pitanja

na ovoj stranici pronaći će te odgovore na neka najčešće postavljena pitanja u vezi programa

Ukoliko se opredelimo za dve vrste PVC profila da li kasnije možemo dodati i neke nove ALU profile?

Odgovor je možete. Bez obzira kakvi su Vaši zahtevi u startu, nakon izvesnog vremena možete zahtevati dopunu profila ili određenih funkcija programa. Razlika je u ceni - jer je uvek jeftinija varijanta kada profile ili funkcije uzmete u početnom paketu.

Da li u cenu ulazi i održavanje programa?

u cenu programa ulazi jednomesečna podrška-održavanje bez obzira da li se radi o profesional ili specijal verziji. To je period kada se sve funkcije i mogućnosti programa prilagođavaju Vašim potrebama i zahtevima, radnici upoznaju sa korišćenjem istog i proverava se tačnost računanja izlaznih elemenata. Nakon ovog perioda, kada program dobije Vašu verifikaciju da je u skladu sa ugovorenim zahtevima, buduću podršku (održavanje) možete dogovoriti ili ne. U slučaju da je u pitanju profesional verzija programa ona se podrazumeva za prvih 6 meseci od dana kupovine. Tehnička podrška putem interneta, mail-ova ili telefonom se ne naplaćuje i ista se garantuje godinu dana od dana kupovine programa.

Da li se program može preneti sa jednog računara na drugi?

kupovinom programa kupujete jednu licencu za njegovo korišćenje što znači da se istovremeno može koristi samo na jednom računaru. Ukoliko želite da isti prebacite na drugi računar, neophodno je da kontaktirate tehničku podršku i da se izvrši prvo deinstalacija programa sa računara na kome je bio, pa se onda vrši nova instalacija na novi računar.